Akademie für Wirtschaft & Touristik Arnts, Bildungsträger, Recklinghausen

Fachkräfte in der Touristikbranche arbeiten in Reisebüros, bei Reiseveranstaltern, Airlines, Reedereien, Busunternehmen und Fremdenverkehrsämtern.

Hauptaufgaben sind: Kundenberatung, Organisation und Verkauf von Reisen und dazugehörigen Sach- und Dienstleistungen. Als Touristiker benötigen sie neben exzellentem Zielgebietswissen fundierte Kenntnisse im Eisenbahn-, Flug-, Omnibus- undSchiffsverkehr. Grundkenntnisse in der Datenverarbeitung für die Abwicklung der Buchungen sind erforderlich.
Der Einsatz von Buchungs- und Reservierungssystemen (CRS) ermöglicht die Reduzierung der notwendigen Routinearbeiten zugunsten der Kundenberatung und
der Verkaufsgespräche. Einfühlungsvermögen im Umgang mit Kunden, Kontaktfreudigkeit, Organisation und Sprachgewandtheit sind unerlässlich.

mit CRS-Training Amadeus

Achtung! Durchführungsgarantie! Der Lehrgang beginnt planmäßig am 03.11.2008. Bei Interesse bitte zügig melden, es stehen nur noch wenige freie Plätze zur Verfügung! 

   Inhalte:
* Tourismus und Umwelt
* Urlaub und Gesundheit
* Computergestützte
Reservierungssysteme
(START AMADEUS)

* Verkaufstraining

* Bewerbungstraining

* Grundlagen des Reiseverkehrs

Qualifikationen im Rahmen des Lehrganges
* Praxistraining an Reservierungssystemen
* Einführung ins Internet
* Trends in der Touristikbranche