| IT-Systemkaufmann/-kauffrau |
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Beginn: 01.02.2009 Dauer: 24 Monate Aufgaben und Tätigkeiten im Überblick
Neben
dem Interesse am Computer sollte eine spezielle kaufmännische Neigung
bestehen, denn Marketing und Vertrieb sind wesentliche Merkmale dieser
Tätigkeit, genauso wie der direkte Kontakt mit dem Kunden. Im Rahmen ihrer kaufmännischen Aufgaben erstellen IT-System-Kaufleute Angebote, informieren den Kunden über Finanzierungsmöglichkeiten und schließen Verträge ab. Sie beschaffen die erforderliche Hard- und Software und rechnen nach Projektabschluss die Auftragsleistungen ab. Auch die Durchführung von Marketing- und Werbemaßnahmen sowie die Einweisung und Schulung der Anwender gehören zu ihren Aufgaben.
IT-Systemkaufleute
arbeiten in Unternehmen oder IT-Abteilungen von Betrieben, die Produkte
und Dienstleistungen der Informations- und Telekommunikationstechnik
anbieten. Sie sind im Außendienst an wechselnden Arbeitsplätzen direkt
beim Kunden tätig, sonst an festen Arbeitsplätzen im Büro.
Die Ausbildung im Überblick:
Die Grenzen zwischen den einzelnen vier möglichen IT-Berufen sind fließend. Die Ausbildung beinhaltet bei allen zwei etwa gleich große Blöcke: die Kernqualifikationen - diese sind bei allen vier Berufen identisch - und die Fachqualifikationen - jeweils individuell :
Kernqualfikationen: - Ausbildungsbetrieb (Rechtsform und Struktur des Betriebes, Arbeitsrecht, Arbeitsschutz, Umweltschutz) - Geschäfts- und Leistungsprozesse (Wirtschaftlichkeit, betriebl. Organisation, Markt- und Kundenbeziehungen, kaufmännische Steuerung und Kontrolle) - Arbeitsorganisation und -techniken (Kommunikation, Information, Planung, Teamarbeit) - IT-Produkte und Märkte (Einsatzfelder und Trends, Hardware, Anwendungen, Netze, Dienste) - Herstellung und Betreuung von Systemlösungen (Analyse und Konzeption, Programmiertechniken, Installation, Konfiguration, Datenschutz, Urheberrecht, Systempflege)
Fachqualifikationen: - Marketing (Marktbeobachtung, Marketinginstrumente, Werbung, Verkaufsförderung) - Vertrieb (Vertriebstechniken, Kundenberatung) - Kundenspezifische Systemlösungen (Analyse, Konzeption, Servicekonzepte) - Auftragsbearbeitung (Angebotserstellung, Verträge, Abrechnung von Leistungen) - Fachaufgaben im Einsatzgebiet (Projektplanung, -durchführung, -kontrolle und Qualitätssicherung)
Die Fachaufgaben im Einsatzgebiet sind spezielle Grundlage der mündlichen Abschlussprüfung vor der IHK. |