Ihr Aufgabengebiet umfasst vor allem die Kundenberatung, die Organisation und Verkaufvon Reisen und die dazugehörigen Sach- und Dienstleistungen.Als Kaufleute müssen Sie in der Lage sein, alle anfallenden kaufmännischen Aufgaben
und Tätigkeitsbereiche wie die Verwaltung, die Abrechnung und den berufsbezogenen Schriftverkehr kompetent zu erledigen. Als Touristiker benötigen Sie neben exzellentem Zielgebietswissen fundierte Kenntnisse im Eisenbahn-, Flug-, Omnibus- und Schiffsverkehr. Das Erlernen des Buchungs- und Reservierungssystem (CRS) gilt als Grundvoraussetzungbei potentiellen Arbeitgebern.
Unsere aktuelle Lehrgangsbroschüre als PDF-Datei zum Download:
Innenseite Außenseite
Tätigkeitsschwerpunkte mit bestandener Prüfung
• in Reisebüros
• bei Reiseveranstaltern
• bei Airlines
• in Reedereien
• in Busunternehmen
• bei Fremdenverkehrsämtern
Lehrgangsinformationen
• 24 Monate Vollzeit
• 2924 Unterrichtsstunden
• 928 Praktikumsstunden
• Beginn jeweils im Februar/März und im August/September
• 4 mal wöchentlich von 8 - 15 Uhr und 1 mal wöchentlich von 8 - 16.45 Uhr
• maximale Teilnehmerzahl: 18
• Lehrgangskosten auf Anfrage
• inklusive Lernbücher, Skripte und Prüfungsgebühren
• Abschluss: IHK Zeugnis und AWT Zertifikate: RVK, DSB und CRS
Lehrgangsinhalte
• Reiseverkehrsgeographie
• Touristik
• Flug
• Bahn
• Verkehrsträger: Flug/Bahn/Bus/Schiff & co
• Beherbungsbetriebe
• Touristisches Fachvokabular, Fachrechnen
• Einführung ins Internet
• Trends in der Touristikbranche
• Rechnungswesen
• WiSo und Volkswirtschaftslehre
• MS Office Paket
• Kommunikation
• Fachenglisch
• Verkaufstraining
• Angebotsentwicklung und Anfragebeantwortung
CRS Computer-Reservierungssystem
• Die vier Komponenten eines Reservierungsverfahrens
• Backoffice/ Windows-Funktionen im Reservierungssystem
• Das Arbeiten auf der Windows-Ebene
• Arbeiten mit der AMADEUS / TOMA-Maske
Was ist „CRS“
Das CRS Computer Reservierungssystem ist eine einheitliche und produktspezifisch angepasste Maske für Buchungen aller Art. Die jeweiligen Anfragen der Reisebüros werden mit Hilfe des CRS direkt an die verschiedenen Anbieter weitergeleitet und ersparen somit dem Reisebüro eine Menge Zeit und Geld.
Voraussetzungen
• Volljährigkeit
• Für die Zulassung zur IHK Prüfung muss mindestens der Hauptschulabschluss nachgewiesen werden
• Alternativ bieten wir Ihnen auch einen Einstufungstest an
Unser Team ist Ihnen bei Rückfragen gerne behilflich.
Prüfungsanforderungen
Die Umschulung zu Reiseverkehrskaufleutenendet mit einer Abschlussprüfung
vor der Industrie- und Handelskammer, die sich aufdrei schriftliche Prüfungsbereiche
und eine mündliche Prüfung erstreckt:
1.Touristik und Reiseverkehr, Arbeitsorganisation, Verkaufstraining, insbesondere
Produkte und Leistungen, Zielgebiete, Marketing
2. Kaufmännische Steuerung und Kontrolle, insbesondere Kosten- und Leistungsrechnung, Controlling, Statistik
3. Wirtschafts- und Sozialkunde, Arbeitsrecht und soziale Sicherung, Personalwirtschaft und Berufsbildung, Wirtschaftsordnung und -politik
4. Praktische Übung = mündliche Prüfung
Datenschutzbeauftragter (DSB)
Jede Unternehmung, die mind. 10 Personenmit der automatisierten Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung personenbezogenerDaten beschäftigt, muss nach § 4 f BDSG einen betrieblichen Datenschutzbeauftragten(DSB) bestellen.
DSB haben vorrangig Datenverarbeitungsprogramme und Arbeitnehmerdaten in der Personalabteilung, Kunden und Interessentendaten zu überwachen und das datenverarbeitende Personal mit dem Datenschutz vertraut zu machen. DSB werden in privaten Betrieben beauftragt, um die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen zu gewährleisten. Dem DSB obliegt die Schulung der Mitarbeiter, um sie für die Belange des Datenschutzes zu sensibilisieren.
Für Rückfragen steht Ihnen Team unter 02361 - 91 59 69 0 zur Verfügung.
Zentrale: 02361 - 91 59 69 -0 und
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Fax: 02361 - 91 59 69 30
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